網(wǎng)友爆料，5月29日首都航空?qǐng)?zhí)行的浙江杭州飛往越南芽莊金蘭國(guó)際機(jī)場(chǎng)的JD421航班起飛后不久返航，有人說(shuō)，返航原因可能是飛機(jī)駕駛艙的擋風(fēng)玻璃出現(xiàn)裂紋。記者發(fā)現(xiàn)，5月29日J(rèn)D421航班顯示為“延誤”。

30日，記者從首都航空處獲悉，29日下午，JD421航班在延誤兩小時(shí)后從杭州蕭山國(guó)際機(jī)場(chǎng)起飛，后因一般性機(jī)械故障返航，17點(diǎn)25分平安降落杭州，機(jī)上211名旅客全部安全落地。當(dāng)晚23點(diǎn)35分，由另一架飛機(jī)執(zhí)飛。

乘客講述：

飛機(jī)擋風(fēng)玻璃上有裂紋

5月30日凌晨，記者聯(lián)系上了乘坐JD421航班的乘客鄭先生，他是報(bào)團(tuán)去越南芽莊旅行的。

鄭先生說(shuō)：“應(yīng)該是下午1點(diǎn)55分起飛，延誤到下午3點(diǎn)45分才起飛。起飛后一切正常，然而飛了一個(gè)多小時(shí)后，飛機(jī)突然劇烈顛簸。廣播說(shuō)飛機(jī)遭遇氣流，我坐了很多次飛機(jī)，從來(lái)沒(méi)有遇到這么厲害的氣流顛簸，客艙里不少孩子都嚇壞了，哭鬧聲一片?！?/p>

鄭先生說(shuō)，隨后飛機(jī)廣播通知旅客即將返航。“大家還是蠻配合的，大約下午5點(diǎn)25分，飛機(jī)回到蕭山機(jī)場(chǎng)?！?/p>

鄭先生和另外一名乘客均向記者表示，他們因?yàn)樽陲w機(jī)尾部，所以下飛機(jī)的時(shí)候經(jīng)過(guò)了駕駛艙，“看到駕駛艙的擋風(fēng)玻璃上有裂紋?！?/p>

杭州陳小姐的家人也乘坐了JD421航班，“我的爸爸、外公、外婆都在這班飛機(jī)上?！标愋〗阏f(shuō)，她給家人報(bào)了去越南芽莊的旅行團(tuán)，但是沒(méi)想到，這次出行會(huì)如此不順利，“我的家人說(shuō)，當(dāng)時(shí)空姐全部做好安全措施，坐在了緊急出口處，然后飛機(jī)就返航了?！?/p>

乘客中有70多歲的老人，也有1歲左右的孩子。一而再地出問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)有部分乘客情緒激動(dòng)起來(lái)。陳小姐的爸爸希望能夠退票退團(tuán)：“現(xiàn)在旅行團(tuán)說(shuō)，還要等航空公司的處理，發(fā)生這種事情心有余悸，誰(shuí)還有心情旅游。”

陳小姐透露，聽(tīng)乘客說(shuō)下飛機(jī)的時(shí)候看見(jiàn)飛機(jī)擋風(fēng)玻璃有四五條裂紋。

航空公司： 舷窗出現(xiàn)裂紋 每位旅客獲賠400元

記者了解到，返航飛機(jī)的機(jī)型是空客321。蕭山機(jī)場(chǎng)方面稱，5月29日首都航空J(rèn)D421航班確實(shí)返航了。據(jù)他們了解，起飛后，飛行員發(fā)現(xiàn)飛機(jī)有點(diǎn)故障需要返回蕭山機(jī)場(chǎng)。

5月30日，首都航空相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，此次飛機(jī)返航原因系舷窗出現(xiàn)裂紋，

屬于一般性機(jī)械故障。“返航后，首都航空及時(shí)調(diào)配一架新飛機(jī)，安排旅客重新起飛?！痹撠?fù)責(zé)人說(shuō)，“因?yàn)楹桨啻_實(shí)有延誤，首都航空按照民航局的有關(guān)規(guī)定，給每位旅客補(bǔ)償400元。”

對(duì)于更換飛機(jī)之后又出現(xiàn)的延誤問(wèn)題，這位負(fù)責(zé)人表示，是因?yàn)楫?dāng)時(shí)有乘客感到害怕，不愿意再登機(jī)，所以起飛時(shí)間一再拖后，大概到5月29日23點(diǎn)35分起飛時(shí)，還有十多位游客沒(méi)有登機(jī)，并要求退票。

“我們旅行團(tuán)一共40多人，其中十多人都留在機(jī)場(chǎng)沒(méi)有走，主要是因?yàn)轱w機(jī)返航下飛機(jī)后，航空公司相關(guān)負(fù)責(zé)人沒(méi)有正面回應(yīng)此事，不能簡(jiǎn)單地更換一架飛機(jī)了事。而且大家一晚上了也沒(méi)有吃飯，只吃了一包餅干，這是我們不能接受的。”旅客鄭先生說(shuō)，他們還會(huì)和航空公司繼續(xù)溝通，要求對(duì)方賠償。（綜合錢江晚報(bào)、新京報(bào)）

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