拉薩將嚴查網(wǎng)售假冒偽劣用品等行為

　　發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)行為將從嚴從重從快處罰

　　近期，網(wǎng)購、團購成了不少家庭的重要選擇，其中，一些商家也推出了不少套餐商品。為更好地維護消費者合法權益，營造規(guī)范有序的市場交易秩序，根據(jù)《電子商務法》《消費者權益保護法》《價格法》等規(guī)定，拉薩市市場監(jiān)管局對開展線上經(jīng)營的企業(yè)和個體工商戶發(fā)布以下提示。

　　嚴禁銷售不符合保障人身、財產(chǎn)安全要求的商品和假冒偽劣、侵權商品。嚴格按照有關防疫要求對銷售的商品進行消殺、存儲、運輸，并采取措施保障物流運送期間商品(特別是生鮮食品)的安全和質(zhì)量。

　　嚴禁借疫情防控之機囤積居奇、捏造散布漲價信息、串通漲價、哄抬價格。銷售商品應標明商品品名、規(guī)格型號、產(chǎn)地、計價單位、銷售單價、等級、質(zhì)地等；套餐商品除標示總價外，應當分別標明套餐商品內(nèi)各商品的名稱、銷售單價、數(shù)量（凈含量）等，套餐商品總價不得高于各商品銷售價格之和；嚴禁價外加價、收取未予標明的費用。

　　嚴禁任意取消訂單、隨意更換商品，確保依法按約履行配送貨義務。確因臨時短缺、物流供應困難等原因造成不能按時交付、更換商品、取消訂單的，必須在發(fā)貨前及時告知消費者相關情況，并提供退單、退款、補差價等選擇，切實保障消費者知情權、選擇權。

　　嚴禁違背消費者的意愿搭售商品或者附加其他不合理的條件。未經(jīng)消費者同意，不得搭售其他商品或服務，不得將搭售商品或者服務作為默認同意的選項。

　　嚴禁外賣送餐員在為客戶代買、配送商品過程中，借機通過收取高額跑腿費、代購物資坐地起價的方式，哄抬價格。嚴格組織外賣送餐員落實疫情防控要求，及時提供口罩、消毒水等防疫物資。

　　餐飲外賣商家應嚴格保障食品安全，做好食源控制，做到票證記錄齊全，嚴禁售賣過期食品。堅持做好衛(wèi)生清潔消毒管理。提倡外賣食安封簽。

　　切實履行網(wǎng)購、團購平臺主體責任和社會責任。嚴格落實主體審核和信息公示義務，加大對疫情相關商品信息的核驗復核，及時向?qū)俚乇O(jiān)管部門報告平臺內(nèi)發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)行為，積極協(xié)助監(jiān)管部門開展調(diào)查。

　　妥善化解網(wǎng)絡消費糾紛。暢通消費者投訴渠道，及時受理、高效處理投訴，協(xié)助消費者維護合法權益。

　　拉薩市各級市場監(jiān)管部門對發(fā)現(xiàn)通過網(wǎng)絡哄抬商品價格、囤積居奇、虛假宣傳、不正當競爭、網(wǎng)售假冒偽劣防疫用品和生活必需品、侵害消費者權益、觸犯食品安全法規(guī)等違法違規(guī)行為，將依法從嚴從重從快查處。涉嫌違法犯罪的，將及時移送司法機關處理。