近年來，甘孜州進一步提檔升級服務(wù)能力，強力推進綜窗改革，深入開展“上門辦”活動，不斷深化線下服務(wù)，搭建便民“連心橋”。

　　統(tǒng)籌整合120余萬元，完成甘孜州政務(wù)服務(wù)中心數(shù)字化改造，規(guī)范設(shè)置綜合窗口，完善重大項目專人專賬、全程跟蹤、免費代辦等機制，全面推行審批代辦服務(wù)，推動100余項政務(wù)服務(wù)事項下沉便民服務(wù)中心，30余項代辦事項下沉村級便民服務(wù)站。

　　推動綜合窗口規(guī)范化設(shè)置，整合市場監(jiān)管、人社等部門，并單設(shè)辦事專區(qū)，合理設(shè)置為“無差別綜合窗口”或“分領(lǐng)域綜合窗口”，實現(xiàn)“一窗受理、綜合服務(wù)”。截至目前，州、縣、鄉(xiāng)、村四級設(shè)立無差別受理窗口2496個，設(shè)立“辦不成事”反映窗口305個，為群眾解決“疑難雜癥”82個。

　　制發(fā)《優(yōu)化審批服務(wù)支持災(zāi)后重建工作六條措施》，組建“9·5”瀘定地震災(zāi)后重建政務(wù)服務(wù)工作隊，深入災(zāi)區(qū)開展“上門辦”活動。截至目前，為災(zāi)區(qū)企業(yè)和群眾現(xiàn)場辦理證照、金融服務(wù)1000余件，受理群眾代辦事項45項，提供政策咨詢3000余條。