用心用情用力為群眾排憂解難
2022年5月《信訪工作條例》印發(fā)施行以來,阿里地區(qū)改則縣堅持把貫徹落實《信訪工作條例》擺在突出位置、納入議事日程,強化措施、狠抓落實,全面提升信訪工作規(guī)范化法治化制度化水平,努力開創(chuàng)基層信訪工作新局面。
加強組織領導,建立健全信訪工作機制。改則縣建立黨委統一領導、政府組織落實、信訪工作聯席會議協調、信訪部門推動、各方齊抓共管的新時代信訪工作格局,實現縣、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))信訪工作聯席會議機制全覆蓋;建立健全《改則縣縣級領導干部下訪接訪工作機制》《改則縣信訪工作縣級領導包案制度》等,明確目標任務、落實責任單位,規(guī)范信訪工作流程,提升信訪工作規(guī)范化建設。今年以來,召開信訪聯席會議5次,召開信訪問題研判會、信訪領域專項治理推進會等會議30余場次,全面分析研判信訪突出問題,采取有力措施,及時有效解決。
加強宣傳教育,提升群眾認可支持度。改則縣采用多種方式大力宣傳《信訪工作條例》,向群眾詳細講解如何依法表達信訪訴求、正確維護合法權益,引導群眾依法、依規(guī)、理性、有序、文明信訪。針對群眾的信訪訴求,及時給予政策解讀,幫助信訪群眾出主意、想辦法。同時,以“八五”普法、國家憲法日等為契機,開展相關宣傳活動16場次,進一步增強群眾依法信訪觀念。
加強接訪下訪,提高信訪辦結效率。改則縣學習踐行“楓橋經驗”,不斷深化領導干部接訪下訪。投入資金20萬元,建設信訪接待中心,主動接待信訪群眾。截至目前,領導干部共接訪21次,受理信訪事項18件、解決18件。建立縣信訪局、檢察院、人社局等部門聯防聯動機制,定期深入一線開展下訪工作、排查信訪隱患,創(chuàng)新“網格+信訪+專職網格+網格警員”矛盾糾紛隱患排查化解工作新模式,讓信訪工作走進村居、社區(qū)。今年以來,現場排查“雙拖欠”問題10次,通過法律途徑幫助農牧民工討回被拖欠工資1429.41萬元;累計成功調處民間糾紛35起。
加強隊伍建設,打造高素質隊伍。改則縣堅持“提高效率、轉變作風、服務基層”原則,嚴格要求、管理和監(jiān)督,不斷提升信訪干部綜合素質。今年以來,開展信訪領域專題培訓和講座7次,增強信訪干部做好信訪工作的責任意識和法治意識,督促信訪干部堅持原則、忠于職守,辦理好每一封來信、接待好每一次來訪、處理好每一份投訴,展現出新時代信訪干部的良好形象。
今年以來,改則縣信訪各項工作有序推進,截至目前,全縣累計受理信訪案件97件1067人次,已辦結76件,追回資金1883.08萬元,辦結率達78.35%。
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