學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想主題教育開展以來，各地區(qū)各部門踐行為民服務宗旨，將人民網(wǎng)“領導留言板”作為網(wǎng)絡抓手，圍繞群眾反映強烈而長期沒有解決的急難愁盼問題，推動從解決“一件事”向辦好“一類事”延伸，努力做到讓群眾真心滿意、真正受益。截至目前，已有50萬件留言得到各地區(qū)各部門的回應和解決。

　　國家發(fā)展和改革委員會、科學技術部、工業(yè)和信息化部、交通運輸部、農(nóng)業(yè)農(nóng)村部、國家衛(wèi)生健康委員會、應急管理部、中國人民銀行、國家稅務總局、中國證券監(jiān)督管理委員會、中國民用航空局等部門通過梳理“領導留言板”上群眾留言反映的焦點熱點，調(diào)研群眾關心關注的行業(yè)問題和建設性意見建議，回應群眾關切。

　　山西省從“領導留言板”群眾留言中選取急難愁盼問題，實施“提級督辦”；內(nèi)蒙古自治區(qū)研究室將留言辦理工作納入主題教育中，對涉及民生問題的留言進行“回頭看”；吉林省開通省、市、縣三級相關承辦單位“領導留言板”回復賬號2200余個，構(gòu)建了省級指導意見“管總”，同步制定聯(lián)合督查、線索移送、差評整改等多個配套機制“管具體”的“1+X”制度體系；安徽省創(chuàng)辦“民聲呼應”機制，收集“領導留言板”等民意表達渠道信息，著力實現(xiàn)“回應一個訴求，解決一類問題，提升一個領域”；山東省將“領導留言板”上群眾不滿意的問題納入專項督察范疇；河南省委選取部分群眾留言問題納入主題教育問題清單，制定整改臺賬；貴州省人民政府辦公廳依托“領導留言板”開設涉企留言專欄，重點解決企業(yè)反映強烈的操心事、煩心事和影響營商環(huán)境的堵點難點問題；云南省每月向各州（市）委書記、州（市）長通報，切實提高群眾留言辦理效率和質(zhì)量；青海省對“領導留言板”上群眾留言的意見建議開展調(diào)查研究，針對性地進行整改。

　　目前，31個省區(qū)市全部開展了“領導留言板”群眾留言辦理工作，覆蓋了100%的市州和縣區(qū)，1.9萬家職能單位入駐。打開人民網(wǎng)或者“人民網(wǎng)+”客戶端，進入“領導留言板”相關板塊，群眾就可以直接留言發(fā)表意見建議或反映問題。黨的十八大以來，“領導留言板”上已有420萬件來自廣大群眾和經(jīng)營主體的留言得到各地區(qū)各部門的回復辦理，“上留言板了解群眾難題”已成為領導干部的一種習慣。

　　《 人民日報 》（ 2023年12月01日 07 版）