國家郵政局昨天（1月16日）表示，春運期間，寄遞服務需求波動較大。春節(jié)前夕，隨著年貨寄遞需求的增長，業(yè)務量會出現(xiàn)一波高于日常水平的小高峰。

　　春節(jié)假期期間，由于大量人員返鄉(xiāng)過年和外出旅游，公眾的寄遞服務需求將明顯減少，業(yè)務量也處于一個淡季。春節(jié)假期之后，寄遞服務需求快速恢復，業(yè)務量將逐漸恢復到日常水平。

　　春節(jié)期間，一方面，國家郵政局督促郵政企業(yè)持續(xù)提供郵政普遍服務。另一方面，引導快遞企業(yè)科學預測春節(jié)期間業(yè)務需求變化，保障春節(jié)期間基本的服務能力，合理安排生產經營，及時向社會公告服務安排并嚴格履行公告和承諾的內容。

　　國家郵政局市場監(jiān)管司副司長 林虎：我們也會督促各寄遞企業(yè)統(tǒng)籌安排好在崗的人員休息和休假，實行錯峰放假和調休，在切實履行服務承諾的同時，對春節(jié)期間在崗人員要依法支付加班工資，并做好生活保障。

　　此外，國家郵政局還將加強對節(jié)后人員返崗情況的動態(tài)監(jiān)測，積極幫助寄遞企業(yè)多種方式補充人員力量，督促末端網點、分撥中心等抓緊恢復正常服務能力，保障寄遞服務網絡盡快實現(xiàn)正常運轉。